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疫情防控期间欠费不停机、不停电、不停气!
添加时间 2020/2/12 16:20:50  浏览次数 33 次

连日来,中央企业按照国务院国资委党委要求,做好疫情防控公共服务支撑保障。三大电信央企、两大电网和华润集团,公开承诺疫情防控期间欠费不停机、不停电、不停气,保障居民正常生活,并推出方便用户足不出户办理业务的云服务19项便民服务举措。

三大电信央企:为116.95万人次免停机,足不出户即能办理各项业务

疫情防控期间,中国电信、中国联通、中国移动三大电信运营商推出免停机、缓停机等服务,保障疫情防控一线人员及疫情高发区用户的正常通信,积极协助政府相关部门免费发送疫情公益短信,累计为116.95万人次免停机、为17.48亿人次缓停机,累计推出10项在线服务等便民举措。

两大电力央企:77万用户欠费不停电!全力保障全国人民安全可靠用电

国家电网、南方电网两大央企紧急行动,广大员工加强设备维护、特巡线路,确保人民群众用电安全供应。针对疫情防控一线,两大电网企业采取欠费不停电等举措,并在全国各地开通6项网上服务,全力以赴确保全国人民安全可靠用电。

华润燃气:湖北省18147万用户天然气正常供应疫情期间欠费不停气

燃气供应关系着千家万户的正常生活。华润燃气承担着湖北区域武汉、襄阳、潜江等18个城市共147万用户的天然气供应。湖北地区华润燃气58座场站、17座门站、56座高中压调压站、4LNG储配站均正常运行;疫情期间,17座加气站保持运行,16家营业厅正常营业,客服热线24小时不间断接听。截至22日,华润燃气武汉区域春节期间累计受理业务7500余笔。同时,华润燃气推出3项服务提升措施:一是在在小区内加装38台圈存缴费设备,使用户少跑路,就近完成燃气缴费;二是各区域燃气场站实行24小时值班制,积极应对突发情况,累计处理户内漏气和维修业务1760余起。三是积极与气源单位沟通,平衡调度,稳住上游供气平衡,对医院公共卫生机构执行24小时保供。

     
 
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